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疫情再次冲击旅游业:大批旅行社停止接单,旅游暑假“黄金期”夭折

时间:2022-10-10 02:35:05 | 浏览:1785

21世纪经济报道记者陈洁,实习生张惠兰 广州、厦门报道一场疫情,让旅游从业者心心念念的暑假旅游“黄金期”基本已经夭折。21世纪经济报道记者采访发现,无论是旅行社还是酒店,都不得不面对订单大幅减少的窘境。“暑假在往年属于旅游的黄金时期,在疫情

21世纪经济报道记者陈洁,实习生张惠兰 广州、厦门报道

一场疫情,让旅游从业者心心念念的暑假旅游“黄金期”基本已经夭折。

21世纪经济报道记者采访发现,无论是旅行社还是酒店,都不得不面对订单大幅减少的窘境。

“暑假在往年属于旅游的黄金时期,在疫情暴发之后,部分地区没有办法按计划出行,厦门也不允许接待一些地区出游的人群。”一位厦门旅行社的地面接待告诉21世纪经济报道记者,“按照我们往年的情况,一家旅行社一个暑期会接待3-5万人次旅游人员,7月份我们大约接待了1万人次,8月份是暑假放假阶段,但订单都取消了。”

一些酒店也遭遇了同样的困境,武夷山景区一位酒店总监告诉21世纪经济报道记者,本来预计8月份的住房率跟2019年同期持平,今年这次疫情以来已经缩水了70%了,只剩下30%的订单。

今年疫情发生后,张家界旅游景区成为一个重要的疫情传播节点,对旅游业信心打击较大,很多游客选择取消旅游计划。

“我想趁着这个暑假带小孩和老人出去走走,原本我们打算去普陀山,然后去杭州,时间够的话还想一起去长沙。”一位取消暑期旅游计划的人士表示,“现在已经全部取消了,不敢去。”

同程研究院首席研究员程超功告诉21世纪经济报道记者,自新一轮疫情暴发以来,同程旅行平台的用户咨询量和退改需求大幅增加。“自7月28日起,同程旅行平台总咨询量达到了日常的2倍之多。整体看,酒店、交通、门票产品的退订量均比平时有所上涨。”

大批旅行社停止接单

暑假本来是亲子游的黄金时期,从7月份的情况来看,旅游业确实很火爆。

杭州西溪国家湿地公园一位实习导游告诉21世纪经济报道记者,从暑假开始,他们7月份的客流量出现明显上升,游船出船的数量也快速提升。

上述厦门旅行社地接表示,往年暑期是旅行社的黄金接待时期,因为孩子放假后,家长会带孩子出行,暑假的旅游订单量最大。

“正常来说,暑假的游客会比往常翻两倍,收入也会翻倍,一个暑假收入占全年收入超过五分之一。”一位旅行社老板告诉21世纪经济报道记者。

但是,在本轮疫情出现之后,各地纷纷加强控制措施,范围涉及到交通、景区、大型会议等,旅游业的火爆也“戛然而止”。

“前几个月,各个景点全部都是人,感觉比往年还多。”一位桂林当地人告诉21世纪经济报道记者,前几个月感觉桂林出现了“报复性旅游热”,但是这一段时间“人全部消失了”。

“我们7月份订单量较往常同期上涨超过20%,但整个8月份携程订单取消了50%,会议100%取消了,现在基本靠的是散客。总体计算,订单量减少了70%。”上述武夷山景区酒店总监表示。

为了防控疫情,目前各地正在升级疫情防控措施。

自8月9日起,陕西省以外来返西安人员需提供48小时内核酸检测阴性证明。机场、火车站、高铁站、社区(村)、宾馆酒店、旅游景点、接待单位等将进行查验。

合肥新桥机场各项疫情防控措施也在升级,严格执行进出港旅客的扫码和测温工作,对于途经中高风险地区的“红码、黄码”及发热症状旅客一律迅速通知合肥新桥机场联防联控工作组实施隔离管控,有效降低疫情防控风险。

绵阳市各大景区严格落实疫情防控措施,严格落实“限量、预约、错峰”要求。

各地还有不少涉及到旅行社的措施。

近日,广西提出,旅行社要暂停组织赴中、高风险地区旅游,未出发的旅游团队必须立即取消或更改旅游行程;已经在当地的旅游团队,必须暂停在当地的旅游活动,积极配合做好相关疫情排查工作。

8月6日,上海市文旅局发布通知,要求各大旅行社和在线旅游机构,即日起立即暂停经营本市跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。

8月8日,广州提出,各类旅行社即日起暂停组织跨省团队旅游,暂停接待跨省旅游团队,不得接受14天内有中高风险地区、实施封闭封控管理区域及涉疫地区旅居史的人员报名参加省内游、市内游。

21世纪经济报道采访多位旅行社从业者也发现,“暂停接单”、“退单”成为他们近期的“高频词”。

“今年疫情没有开始的时候,旅游业已经恢复得挺好的,但在疫情暴发之后,我们从7月底开始陆续停止接单,8月1日正式全线停止接单。”上述厦门旅行社地接表示,这轮疫情波及厦门,他们一方面停止接单,另一方面还需要帮游客退单。

上述旅行社老板表示,他们旅行社7月底所有团都没走,没走的单子都取消并全额退款。停止接单,对资金运行、收入都有影响,损失分成几块,包括保险费用、员工费用等。“目前整个旅行社都没有收入了。”

程超功表示,暑期旅游旺季上半场的表现基本符合此前的乐观预期,局部地区甚至有超预期的表现,无论是交通出行、酒店还是休闲度假均表现出了明显的旺季特征。但随着最新局地疫情的发展,暑期下半场预计会受到影响,整个市场的需求特点也会发生一些结构性变化,例如跨省长线游的比例会有显著下降,低风险地区的短途周边游会有所上升等。

“目前,各地纷纷收紧文旅单位的防控政策,张家界等中高风险地区关闭了境内全部旅游景区,并实施了相关的封禁措施。权威机构也纷纷建议居民谨慎前往中高风险地区旅行,旅游消费信心受到较大冲击,一些地方的学校发布了针对中小学生出省出市旅行的约束性建议,在线旅游平台的近期订单退改量有明显增长,暑期旅游旺季下半场大概率将提前结束。”程超功表示。

旅游从业者收入受冲击

此次疫情对不少旅游业从业者的收入冲击不小。

上述厦门旅行社地接表示,她已经停止上班,只能领取最基础的工资。

“目前公司只给员工最基础的保障,比如半薪或者领最低保障工资,让你在家里等疫情过后再去上班。”这位厦门旅行社地接表示,这类似于2020年疫情暴发的时候,当时她也有5个月的时间只能领取最低保障工资。

为此,她准备把此前的微商业务继续做